利用規約

1．「会員」とは、ロイヤルハニーストア（以下当ショップ）が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申込みを行う個人を言います。
2．「会員情報」とは、会員が当ショップに開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報を言います。
3．本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

1．会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当ショップが相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2．会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当ショップにて変更致します。
3．パスワードの管理
(1) パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2) パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3) パスワードを用いて当ショップに対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
4．メールの管理
会員は当サイトからのメールを受信できるようにメールの受信設定を行ってください。当ショップが会員に対して配信したメールが該当会員に届かなかった場合は、いかなる理由であっても会員の責任となり、当ショップは一切の責任を負わないものとします。

1．会員は、氏名、住所など当ショップに届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当ショップに連絡するものとします。
2．変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当ショップは一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

1．会員が退会を希望する場合には、会員本人がお問い合わせより退会したい旨をご連絡ください。当ショップは会員からの退会申請後10日以内に退会の処理を行うものとします。
2．退会にあたり手数料等の支払いは発生しません。
3．退会にあたり該当会員が所有していたポイントは全て消失するものとし、また、同一人物が新たに会員登録する場合も消失したポイントは付与されません。
4. サービスの性質上返金は受け付けておりません。

1．会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当ショップが会員として不適当と認める事由があるときは、当ショップは、会員資格を取り消すことができることとします。
2．会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当ショップが被った損害を賠償する責任を負います。また損害賠償を請求する場合は当ショップと会員の間で協議を行う事とします。
(1) 会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2) 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当ショップの営業を妨害すること
(3) 当ショップが扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4) その他、この利用規約に反する行為をすること

1．当ショップは、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当ショップは会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1) 法令に基づき開示を求められた場合
(2) 当ショップの権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当ショップが判断した場合
2．会員情報につきましては、当ショップの「個人情報保護への取組み」に従い、当ショップが管理します。当ショップは、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当ショップおいて利用することができるものとします。
3．当ショップは、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます) を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当ショップ所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
本サービスからのメール配信を停止する場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1．法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2．当ショップ、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3．青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4．他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5．虚偽の情報を入力すること
6．有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7．当ショップのサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8．パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9．その他当ショップが不適切と判断すること

当ショップは、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
1．システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
2．システムに負荷が集中した場合
3．火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
4．その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当ショップが判断した場合

当ショップは、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

1．通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当ショップのサービスに関して会員に生じた損害について、当ショップは一切責任を負わないものとします。
2．当ショップは、当ショップのウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3．会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当ショップは一切責任を負いません。
4．当ショップが会員に対して配信したメールが該当会員に届かなかった場合は、いかなる理由であっても当ショップは一切の責任を負わないものとし、また、それにより会員が不利益を被った場合においても当ショップは一切の責任を負わないものとします。

当ショップは、利用者が当サイトでのサービスを利用した時、その他当ショップが相当と認めた場合に「お買い物ポイント(以下「ポイント」) 」を利用者へ付与します。
1．ポイントの付与
当ショップは、会員が当サイトにおいて物品の注文、入金を行った時や、その他当ショップが相当と認めた場合にポイントを案内します。また、そのポイント付与率、条件は当ショップが決定し、必要に応じて変更を行います。対象となる取引から、当ショップが定める一定期間を経た後に付与されます。
2．ポイントの管理
当ショップは、当ショップ所定の方法で会員が獲得したポイント数・使用数・残数を通知します。会員は、その通知数に疑義を感じた場合には、直ちに当ショップサポート宛へ連絡してください。
3．ポイントの合算
会員は、当サイトにおいて1アカウントしか発行する事は出来ませんので、複数アカウントで保持したポイントの合算は不可能となります。また、会員間でポイントを譲渡・販売・共有する事も出来ません。
4．ポイントの取り消し・消滅・変更
1．当ショップがポイントを付与した後に、対象取引において「取り消し」「返金」等があった場合には、付与したポイントを取り消す事が出来ます。また、次項の条件に合致する事案が発覚した場合は、会員に通知する事なくポイントの一部または全部を取り消す事ができ、取り消しまたは消滅したポイントについて当ショップは何の補償も行わず、一切の責任を負いません。
(1) 取引に違法性や不正があった場合
(2) 本規約に違反する行為が認められた場合
(3) 当ショップが定めるポイントの有効期限を越えた場合
(4) 注文額の不足によるポイントでの相殺が必要な場合
(5) その他当ショップが付与ポイントを取り消すに妥当と判断した場合
2．ポイントの消滅
当ショップがポイントを付与した後に、対象取引において「取り消し」「返金」等があった場合には、付与したポイントを取り消す事が出来ます。また、次項の条件に合致する事案が発覚した場合は、会員に通知する事なくポイントの一部または全部を取り消す事ができ、取り消しまたは消滅したポイントについて当ショップは何の補償も行わず、一切の責任を負いません。
(1) 取引に違法性や不正があった場合
(2) 本規約に違反する行為が認められた場合
(3) 当ショップが定めるポイントの有効期限を越えた場合
(4) 注文額の不足によるポイントでの相殺が必要な場合
(5) その他当ショップが付与ポイントを取り消すに妥当と判断した場合
5．ポイントの使用
会員は当ショップが定める方法により、保有ポイントを決済代金（商品代金、送料を含みます）の全部または一部の支払いに利用することができます。また、そのポイント使用換算率、対象商品等は当ショップが決定し、必要に応じて変更を行います。会員がポイントを使用して商品を注文し、その後何らかの理由で取り消し等が行われた場合は、ポイントを以って返還されるものとし、現金での返還は一切行いません。

医薬品の個人輸入は、注文者個人の責任のもと行うこととし、会員は自己責任を認識の上、下記各号に則って当サイトを利用するものとします。なお、当項（6）に定めた制限数を超えた数量の注文があった場合、制限数を超えた分については薬事法に定められた日数を経過した後に発送手配するものとします。
(1) 個人利用の為に、海外の医薬品等を日本へ輸入する必要性がある場合にのみ利用すること
(2) 個人輸入したい医薬品・製品について『効能効果・副作用・注意事項』を熟知していること
(3) 商品の注文はあくまで「個人の使用」の為であり、他人への譲渡・販売、または他人に頼まれた等の代理注文は薬事法で固く禁じられてる事を認識していること
(4) 規制成分や規制薬物を個人輸入した際であっても、当ショップへの責任・補償の追及は出来ません。あくまで輸入した個人の責任と定められている事を認識していること
(5) 通販でも訪問販売でもなく、海外からの個人輸入である為、入金後の返金やキャンセル(クーリングオフ制度を含む) は一切出来ない事を認識していること
(6) 薬事法で定められた「個人が一度に輸入出来る医薬品の制限数」を理解し、それを超えた注文を行わないこと
(7) 個人輸入で購入した医薬品を服用し、副作用が発生した場合は「独立行政法人医薬品医療機器総合機構による医薬品副作用被害救済制度」による救済を受けられない恐れがある事を理解していること
(8) 未成年者の注文には保護者の同意書を提出していただく必要があること

1．当ショップは、原則として当ショップに入金された代金の返金には応じないものとします。ただし、商品が欠品する等して配送することが困難な場合においては、その限りではありません。なお、コンビニ決済の場合のみ、直接の返金が不可能である為、いかなる場合でも返金に応じることはできません。
2．当ショップは、以下の各号に定める入金があった場合、会員に対して該当入金分または過剰、余剰な金額分のポイントを付与するものとし、返金には応じないものとします。
(1) 会員が当ショップが指定した金額よりも過剰、余剰な金額を入金した場合
(2) 会員が当ショップが指定した金額よりも不足した金額を入金し、10日以内に不足分の追加入金が行われない場合
(3) クレジットカードの二重決済等、会員の過失による入金の場合
(4) 日本以外への配送など、当ショップが発送できないと判断した注文に対して入金した場合
3．当ショップは、注文された商品が正常に発送され、その商品が第14条の理由により返送された場合、返金には応じないものとします。

当ショップは、一度発送された商品において、以下の各号に定める理由により受取りがなされず返送された場合、いかなる理由においても再発送には応じないものとします。また、この場合、第13条3項のとおり、返金には応じないものとします。
(1) 配達時の不在、郵便局留めに関わらず、留置き期間を経過して返送された場合
(2) 注文時に登録した住所または宛名、もしくはその両方に不備があり返送された場合
(3) 当ショップから会員にあてた電話またはメールによる連絡が該当会員に届かず、返送された場合
(4) その他、当ショップまたは発送業者の不備以外の理由で返送された場合

当ショップは、本規約を任意に改定できるものとし、また、当ショップにおいて本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます) を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当ショップ所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

これらの利用規約はマレーシアの法律に準拠します。