SAFE & GUARANTEE
安心の破損保証サービス
お客様に安心してお買い物いただくために。
輸送中のトラブルに対し、当店が責任を持って100%保証いたします。
ロイヤルハニーはマレーシアから航空便で届けられます。厳重に梱包しておりますが、輸送中の気圧の変化や激しい振動により、稀にパッケージ内部で破損や液漏れが生じる場合がございます。
当店では、大切なお客様に安心をお届けするため、独自の「輸送時破損保証サービス」を完備しております。万が一の際は、諦めずに当店までご連絡ください。
選べる3つの補償方法
保証を受けるための手順
STEP 1
破損状況を確認
商品到着時、外装や中身に液漏れ・破損がないかご確認ください。
STEP 2
証拠写真を撮影
破損箇所がはっきりと分かるお写真をスマホ等で撮影してください。
STEP 3
1週間以内に連絡
到着から1週間以内に、写真を添えて下記メールアドレスまでご連絡ください。
※証拠写真を送付いただけない場合、保証の対象外となる場合がございますのでご注意ください。写真はパッケージを開封した状態でも問題ありません。
