よくある質問

食品ですのでいつお飲みいただいても問題ありませんが、1日の摂取目安量（1本、または半本など）を必ずお守りください。一度に大量に摂取しても効果が倍増するものではございません。過剰摂取はお控えください。

本製品は健康食品ですが、天然ハーブ成分を含んでおり、体質や体調により稀に身体に合わない場合がございます。万が一、体調に異変を感じた際は直ちにご使用を中止し、医師にご相談ください。

大変デリケートな時期のため、妊娠中・授乳中の方のご使用はお控えください。また、女性用ロイヤルハニーは女性ホルモンに作用する成分を含むため、ピル（経口避妊薬）を服用中の方も影響を及ぼす可能性があるためご使用をお避けください。

基本的には問題ありませんが、現在、持病の治療中で医薬品を服用されている方、または食物アレルギーをお持ちの方は、必ずご使用前にかかりつけの医師または薬剤師にご相談ください。

外箱裏面の「製造番号刻印」のフォント（本物はシャープ、偽物は丸文字）や、相場より極端に安い価格などが判別ポイントです。詳細は見分け方ガイドをご覧ください。

ご注文後1〜3日以内に発送手配をいたします。マレーシアよりDHLまたはEMSにて発送し、通常1週間前後でお手元に届きます。

はい、可能です。ご指定の郵便局名を注文時の備考欄にご記入ください。到着の連絡はございませんので、追跡番号から状況をご確認ください。

差出人は現地スタッフ名、送り状の品名は「ハチミツ（Royal Honey）」として発送いたします。外箱から中身が推測されることはございません。

国際郵便の性質上、配達日時の指定は承ることができません。ご不在時は連絡票より再配達の手続きをお願いいたします。

国際便の仕様上、代金引換には対応しておりません。現在は銀行振込またはクレジットカードでのお支払いをお願いしております。

お電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。サイト上のカート、または簡単メール注文をご利用ください。

通常2営業日以内に必ず返信しております。届かない場合は迷惑メールフォルダの確認、またはドメイン指定受信設定をご確認ください。

マレーシアへの発注前に限り可能です。発注後のキャンセル・変更は基本的にはお受けできません。

個人輸入代行の性質上、当店から領収書を発行することはできかねます。何卒ご了承ください。

当店独自の破損保証サービスがございます。証拠写真をメールいただければ、代替品の再送または返金にて迅速に対応いたします。

当店のミスによる品違いの場合は、速やかに正規商品とお取替えいたします。その際の再送料は当店が全額負担いたします。